理想汽車遭車主集體投訴:存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題
不少想買理想ONE的朋友,近期也發(fā)現(xiàn)理想ONE開始大降價(jià)促銷了,一些門店的現(xiàn)金優(yōu)惠疊加禮品、保險(xiǎn)減免之后,額度甚至能達(dá)2、3萬元。而這也讓理想ONE老車主們不能接受了。
9月3日消息,據(jù)黑貓投訴平臺(tái)顯示,理想汽車近期遭到了車主們的集體投訴,投訴原因?yàn)?ldquo;存在欺騙銷售問題”。
據(jù)車主投訴內(nèi)容顯示,車主在今年6、7月份訂購理想ONE時(shí),特地詢問銷售、理想官網(wǎng)客服,會(huì)不會(huì)有新款,得到的答復(fù)都是統(tǒng)一口徑,明確表示短期內(nèi)不會(huì)有新款,有也是明年三季度的事情,并保證全國統(tǒng)一價(jià)格,不存在降價(jià)的情況。
但在提車兩個(gè)多月,即2022年9月1日,理想汽車公司就公布理想one汽車將升級(jí)換代停產(chǎn),并優(yōu)惠兩萬元銷售。
種種行為,存在對(duì)本人欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題,造成本人損失。本人現(xiàn)在提出3點(diǎn)述求:1、退還2萬元優(yōu)惠;2、為保證車輛停產(chǎn)后的后續(xù)維修事宜,提供終身質(zhì)保;3、保留本人更換新款車輛權(quán)利。
還有車主表示,自己在2022年6月交付訂金時(shí),多次詢問銷售人員是否馬上出新款或者別的車型,銷售回答沒有。
車主隨即購買該車,7月提車,目前剛過一個(gè)月,理想官方就對(duì)自己購買的理想one汽車進(jìn)行降價(jià)處理(降價(jià)幅度2萬元以上)并官宣停產(chǎn),同時(shí)出了替代車型L8,這是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。
此外,還有車主總結(jié)了維權(quán)4點(diǎn)重點(diǎn)信息:
1、降價(jià),影響了二手車價(jià)格,損害了車主的利益;
2、停產(chǎn)、售后維修成本大幅度提升,無論是時(shí)間還是金錢;
3、品牌信任度、理想這波傷害了國人的信任,要求理想公司給解釋;
4、要求補(bǔ)償2萬現(xiàn)金。
值得一提的是,對(duì)于理想ONE優(yōu)惠和停產(chǎn)一事,第一電動(dòng)網(wǎng)的報(bào)道稱理想汽車直營店的工作人員確認(rèn)了有優(yōu)惠,并且除了9月份優(yōu)惠2萬元外,還有其他優(yōu)惠,現(xiàn)金優(yōu)惠總額能達(dá)到3.5萬元。
今年9月1日,理想汽車在宣布8月份交付量的時(shí)候,也同時(shí)透露理想L8將會(huì)在今年11月份發(fā)布,并且“發(fā)布當(dāng)月即開啟交付”。有人分析理想ONE停產(chǎn)也是為了給即將發(fā)布的L8讓路。
理想汽車創(chuàng)始人李想本人也曾表示:“持幣觀望L8的朋友就不要買ONE了。”目前,針對(duì)車主的集體投訴,理想汽車方面并未正式回應(yīng)。
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