9月13日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱：自己新提了一臺理想L9，車還未開出交付中心，車子就出現(xiàn)了問題。

原文如下：等了幾個月，今天去南通提車，車還沒出交付中心，底部零件掉了一個下來，工作人員檢測說是踏板掉下來了，給的解決方案是，讓我們自己走保險，他們不負責(zé)維修，真是離了個大譜，這就是理想的做車的初衷和服務(wù)理念么。

不過有疑似知情人士在評論區(qū)對其說法表示了質(zhì)疑，并曬出了證據(jù)，隨后這條微博被刪除，更換為一條全新說辭的微博，如下：

六月底的時候訂了一臺理想9，南通交付中心前天通知我今天可以去南通提車。

今天早上朋友開車帶我去理想南通交付中心提車，到店以后，接待人員帶我們看一下車，把相關(guān)的手續(xù)辦了一下，然后十點多的時候，他們工作人員帶我交付中心的五樓去上牌，在經(jīng)過一個減速帶的時候，聽到唯當(dāng)一響，然后我們就下車看，發(fā)現(xiàn)腳踏板的連接件斷了。

當(dāng)時是正常行駛，我看到有減速帶，還放慢了速度，理想工作人員在車上，那個減速帶正常一個小轎車都能通過，理想L9作為一輛全尺寸SUV，竟然出現(xiàn)了這種情況。

我跟他們交付中心交涉，說這是質(zhì)量問題，要求他們給我換一個新的，但從上午十點半左右一直等到下午三點四十左右，最后給我的回復(fù)是，他們不賠償不換新，讓我自己走保險，合理么。

此事曝光后，引起了關(guān)注，在某博主針對此事的微博中，理想汽車官方出現(xiàn)，并發(fā)表評論稱：

我們已經(jīng)關(guān)注到這位用戶的情況，真實的情況是，用戶提車后去車管所上牌的途中剮蹭到底盤，導(dǎo)致右側(cè)電動踏板電機支架被磕壞，我們已經(jīng)免費為用戶進行了維修處理，用戶也滿意處理的結(jié)果，請大家不要輕信網(wǎng)絡(luò)不實言論。

值得注意的是，目前發(fā)帖用戶已經(jīng)更改昵稱，關(guān)閉了微博展示，暫時無法新加關(guān)注和發(fā)表評論與私信。