促銷讓利本是好事，卻讓消費(fèi)者誤以為是價(jià)格欺詐？今天這起案例帶你去消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)看看。

日前，南昌市民黃女士在銅鑼灣某商超購(gòu)買商品時(shí)，其購(gòu)買的旺旺浪味仙、凍大腸標(biāo)簽價(jià)格分別為2.9元/70克和23.8元/500克，結(jié)算價(jià)格卻是6.5元/70克、25.8/500克，并向商家索賠無果后，向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，稱該超市涉嫌存在價(jià)格違法行為。

7月19日上午，紅谷灘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局鳳凰洲分局執(zhí)法人員來到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)查，該商超在7月11日-7月17日對(duì)部分商品進(jìn)行促銷，7月18日結(jié)算系統(tǒng)已恢復(fù)原價(jià)，但未及時(shí)對(duì)貨架標(biāo)簽價(jià)進(jìn)行更換，導(dǎo)致出現(xiàn)上述投訴情況發(fā)生。調(diào)查過程中，執(zhí)法人員對(duì)商超管理人員進(jìn)行了批評(píng)教育，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令該商超對(duì)部分沒有及時(shí)調(diào)整標(biāo)簽價(jià)格的商品進(jìn)行了整改，同時(shí)，針對(duì)上述投訴向消費(fèi)者道歉。

(相關(guān)資料圖)

經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)解，該超市給予當(dāng)事人在維權(quán)過程中產(chǎn)生的支出進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)償，并對(duì)涉事商品進(jìn)行退款。

提醒

在這里我們提醒各經(jīng)營(yíng)單位，要規(guī)范促銷行為，必須清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對(duì)消費(fèi)者不利的限制條件，不得利用虛假信息、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

消費(fèi)者在購(gòu)物中如遇到侵權(quán)行為，可及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)。

法規(guī)科普

市場(chǎng)監(jiān)管總局公布《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》自今年7月起施行，該規(guī)定明確七種典型價(jià)格欺詐行為：

1.謊稱商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；

2.以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；

3.通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；

4.銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格及其他價(jià)格信息；

5.無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；

6.不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；

7.通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，拒不按約定折抵價(jià)款。

稿源 | 新聞宣傳科