提示一：疫情防控不能松懈。面對當前疫情，廣大消費者在元旦、春節(jié)假期務必繃緊疫情防控這根弦，要密切關注疫情動態(tài)，時刻保持個人防護意識，主動采取科學有效的防控措施，做好安全防護的第一責任人。

提示二：商家打折促銷要理性看待。選購商品時要理性看待商家促銷打折活動，注重商品質(zhì)量，不輕信商家所謂的“特價”、“清倉價”、“全網(wǎng)最低價”。選擇線下購買的消費者購買時要詳細詢問相關退換貨約定，保持理性，切忌盲目購買，要保存好購物憑證、票據(jù)。網(wǎng)購時要主動詢問商品質(zhì)量、售后服務、店家承諾等信息，并保存好購物頁面截圖、與店家聊天記錄等信息，以便出現(xiàn)問題時進行維權。

提示三：食品消費安全第一。消費者購買節(jié)日食品和在飯店就餐時務必以安全衛(wèi)生為根本，采購食品應到具有有效《食品經(jīng)營許可證》的超市、商場以及具有合法經(jīng)營資質(zhì)的集貿(mào)市場等銷售場所；注意查驗食品保質(zhì)期等信息，并仔細查看包裝是否破損、食品外觀、氣味有無異常；不要購買未經(jīng)檢驗檢疫的鮮、凍畜禽產(chǎn)品。就餐前應查看餐飲單位是否持有《食品經(jīng)營許可證》，要選擇衛(wèi)生條件好、設施齊全、實施“明廚亮灶”的餐館。

(資料圖片僅供參考)

提示四：預付消費要謹慎。節(jié)日期間是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務行業(yè)辦理預付卡或續(xù)卡促銷高峰期，此時消費者要審慎了解商家的經(jīng)營狀況、市場信譽等情況，注意充值金額不宜過大，對相關服務內(nèi)容進行書面確認，與商家簽訂合同協(xié)議，開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。每次消費后要向經(jīng)營者索取相關憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費者手中缺少維權證據(jù)。

提示五：注意個人信息保護。隨著互聯(lián)網(wǎng)的便捷和促銷活動的多樣，出現(xiàn)越來越多的“掃描二維碼”“關注微信”“搶紅包”“領禮品”現(xiàn)象，這也使得不法分子有機可乘，利用掃碼來盜取消費者個人信息或財產(chǎn)。提醒消費者在掃碼搶紅包、領禮品時，不要輕信中獎信息，不要盲目參加涉及個人信息的活動，不要隨意點開來源不明的短信、鏈接等，牢記“沒有免費的午餐”，保護好自己的個人信息、財產(chǎn)安全。

提示六：老年人需謹防消費陷阱。面對所謂的健康講座、專家義診、免費體檢、贈送禮品、打折促銷等情況，老年消費者應理性對待，多加思考，不要貪圖小便宜，特別要提防上門或游街的推銷人員，要堅決對其說“不”。子女也要注意?；丶遗惆楦改福⑾蚋改附榻B一些防范知識。

提示七：受到侵害要及時維權。當發(fā)生消費權益爭議或發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者違反相關法律法規(guī)的行為，應及時通過經(jīng)營者所在地的市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織或撥打12345、12315等熱線電話，以及登錄12315平臺、全國12315維權小程序投訴舉報進行維權。

同時，市市場監(jiān)管局依據(jù)《消費者權益保護法》《電子商務法》《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》等法律法規(guī)，告誡經(jīng)營者：要堅守法律底線，規(guī)范經(jīng)營行為。要誠信經(jīng)營，切實履行法定義務和社會責任，勇于擔當，共創(chuàng)、共建、共同營造良好的消費環(huán)境。

一要做到明碼實價。商家應嚴守法律底線，杜絕坐地起價、哄抬價格、串通漲價等“宰客”行為。

二要保護個人信息。網(wǎng)絡購物、線下營銷等經(jīng)營者要遵循合法、正當、必要的原則收集、使用消費者個人信息，要明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，不得過度收集或者非法利用消費者個人信息。

三要重視合同履行。經(jīng)營者要按照合同約定及時向消費者提供質(zhì)量合格的商品或服務。不得作虛假或者引人誤解的宣傳。不得以虛假說明、欺騙性的銷售誘導、騙取消費者預付款。不得利用合同格式條款免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任、排除消費者權利。

四要突出安全綠色。各類市場經(jīng)營者要切實保障消費者出行安全、食品安全等，踐行綠色經(jīng)營理念，采取有助于節(jié)約資源的措施，不追求過度包裝、不誘導顧客大量點餐等避免浪費。

五要化解消費糾紛。經(jīng)營者面對消費糾紛應當依法及時妥善處理，履行消費維權主體責任，將消費糾紛、消費困難化解在源頭。

元旦、春節(jié)期間，全市各級市場監(jiān)管部門將加強市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查，及時受理群眾投訴舉報，對違反市場監(jiān)管相關法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，市場監(jiān)管部門將依法從嚴從重從快查處。對情節(jié)嚴重、觸犯刑法的，及時移送公安機關追究刑事責任。

全市各級市場監(jiān)管機關和相關行政監(jiān)管部門將依法保護廣大消費者的合法權益，努力營造安全、放心、祥和的節(jié)日消費環(huán)境。