在3月3日的媒體見面會(huì)上，全國人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在回答記者提問時(shí)談及支付安全話題，表示為了保障用戶的移動(dòng)支付安全，騰訊建立了一套領(lǐng)先的安全機(jī)制和技術(shù)模型。他認(rèn)為目前行業(yè)面臨的安全問題從技術(shù)角度都是可以解決的。

　　“我們很關(guān)注安全，對于支付安全也請用戶放心。我們已經(jīng)有數(shù)億的綁卡用戶，安全度還是值得信賴的。”馬化騰表示。

　　從騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融官方微信號獲悉，截至2016年5月，騰訊移動(dòng)支付日均支付交易筆數(shù)就已超過5億筆。而在雞年除夕夜，騰訊移動(dòng)支付峰值達(dá)到每秒20.8萬筆，再次刷新了猴年春節(jié)創(chuàng)造的世界紀(jì)錄。為保障用戶的支付安全，騰訊建立了金融級的大金融安全平臺，為微信支付、QQ錢包提供安全技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)控制解決方案。對于每一筆支付交易行為，包括紅包收發(fā)，騰訊大金融安全都進(jìn)行智能掃描。即使在紅包收發(fā)量激增的春節(jié)期間，每一筆紅包支付也要經(jīng)過前后超過2000道的安全檢測。

　　馬化騰說，騰訊通過全方位的安全技術(shù)和大數(shù)據(jù)黑產(chǎn)對抗能力，與不法分子斗智斗勇，把潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)壓到極低。但不法分子也在不斷更新社會(huì)工程學(xué)手段，利用誘騙支付的方式來侵害用戶，需要不斷升級支付安全技術(shù)和機(jī)制來應(yīng)對。

　　社會(huì)工程學(xué)是一種通過對受害者心理弱點(diǎn)、本能反應(yīng)、好奇心、信任、貪婪等心理陷阱進(jìn)行諸如欺騙、傷害等手段取得自身利益的手法，是黑客米特尼克在《欺騙的藝術(shù)》中首先提出的，其初始目的是讓全球的網(wǎng)民能夠懂得網(wǎng)絡(luò)安全、提高警惕，防止沒有必要的個(gè)人損失。

　　“比如有不法分子搞假的二維碼讓你去掃，一掃其實(shí)就付賬了。他之所以會(huì)上當(dāng)，可能是因?yàn)樵谌豪锘蛘咴趧e的場景里面，騙子用社會(huì)工程學(xué)手段跟他講了讓他信的一些話，導(dǎo)致用戶受損”，馬化騰介紹。

　　騰訊大金融安全的風(fēng)控模型能在0.2秒內(nèi)通過計(jì)算超過2000個(gè)變量來識別各類風(fēng)險(xiǎn)，用戶的資金損失率遠(yuǎn)低于百萬分之一。針對社會(huì)工程學(xué)的支付詐騙，大金融安全團(tuán)隊(duì)通過不斷升級策略和技術(shù)，能有效的識別出不法分子。

　　“例如一個(gè)帳號沒和你打過交道，突然間讓你轉(zhuǎn)錢;或是一個(gè)號收了好多錢，但是這個(gè)號是新的(也沒有信用記錄)。系統(tǒng)自動(dòng)判斷出來這是可疑的，就會(huì)暫時(shí)禁止交易，保持一天或者幾天的申訴期，用這種灰度的手段去保護(hù)用戶。我相信可以把絕大多數(shù)有問題的號抓出來的。所以，你深入看下去，這些從技術(shù)角度都可以解決。”馬化騰表示，騰訊將不斷升級安全技術(shù)，把業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)成果應(yīng)用到用戶安全保障體系中。“敵人率先用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算甚至人工智能，所以你要防他的話也一定要用這個(gè)武器武裝起來，否則的話根本頂不住的”。

　　除了提升安全技術(shù)之外，騰訊也通過生態(tài)化合作的方式，積極聯(lián)合社會(huì)各界力量來打擊不法分子，保障用戶支付安全。

　　“我們希望整個(gè)行業(yè)不要把安全當(dāng)做盈利或者說威懾手段，或者是成為要挾的武器。希望行業(yè)更長遠(yuǎn)和健康地看待安全問題。”馬化騰表示。

　　騰訊正在與多地警方保持緊密聯(lián)動(dòng)，通過技術(shù)和能力協(xié)助警方破案，共同打擊販賣個(gè)人信息的犯罪分子，并通過與行業(yè)中多個(gè)平臺共享不法團(tuán)伙黑名單以共同防范與打擊。

　　與此同時(shí)，用戶在騰訊平臺中遭遇金融詐騙，也可在“騰訊大金融安全”公眾帳號上一鍵舉報(bào)，騰訊將第一時(shí)間核實(shí)、攔截資金。