社區(qū)團(tuán)購(gòu)2022十大關(guān)鍵詞
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政策轉(zhuǎn)向隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的社會(huì)價(jià)值顯現(xiàn),隨著中央主管部門從放管并舉向鼓勵(lì)引導(dǎo)方向轉(zhuǎn)變,地方主管部門則開始進(jìn)一步關(guān)注本地團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值,部分先知先覺的地方主管部門,開始重點(diǎn)扶持本地團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
2020年,資本團(tuán)掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)后,社區(qū)團(tuán)購(gòu)“九不得”在當(dāng)年年底發(fā)布,主管部門開始整頓行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)亂象。 2021年,基本延續(xù)了高壓嚴(yán)管態(tài)勢(shì),到了年底,主流輿論悄然轉(zhuǎn)向,人民日?qǐng)?bào)刊文報(bào)道淘菜菜,稱贊其直連供需兩端,有效解決了農(nóng)產(chǎn)品損耗問題。 2022年4月份,“建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)”綱領(lǐng)性文件發(fā)布,其中就提到,加快商貿(mào)流通數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)線上線下融合;防止資本無序擴(kuò)張和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。 11月份,網(wǎng)信辦表態(tài),在依法監(jiān)管基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)規(guī)范發(fā)展,同時(shí),也將推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展,加快“數(shù)字鄉(xiāng)村”等建設(shè)工程,由此,政策開始從高壓監(jiān)管轉(zhuǎn)向放管并舉。 2023年1月3日,人民日?qǐng)?bào)再度刊文,點(diǎn)贊社區(qū)團(tuán)購(gòu),稱其有效解決了居民購(gòu)物便利性的問題,同時(shí)提到,大慶市建立起了以社區(qū)團(tuán)購(gòu)配送為主,商超、電商配送為輔的配送服務(wù)體系,方便市民采購(gòu)生活物資。 從“三反(反低價(jià)傾銷,反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),反資本無序擴(kuò)張)九不得”到“放管并舉+鼓勵(lì)引導(dǎo)”,主管部門意識(shí)到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獨(dú)特社會(huì)價(jià)值,社區(qū)團(tuán)購(gòu)迎來了愈發(fā)良好的政策環(huán)境,這也鞭策著社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),在追求自身發(fā)展的同時(shí),兼顧社會(huì)責(zé)任,要有意識(shí)地回饋用戶,回饋社會(huì)。2
【資料圖】
保供穩(wěn)市大疫三年,經(jīng)歷無數(shù)場(chǎng)防疫保供,消費(fèi)者重新認(rèn)知了社區(qū)團(tuán)購(gòu),社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在一輪輪防疫保供的淬煉下快速崛起,承擔(dān)起保供穩(wěn)市的社會(huì)責(zé)任。
“集采集配、無接觸配送”實(shí)現(xiàn)了有限資源的最大化利用,彰顯了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的強(qiáng)大韌性,資本團(tuán)、地方團(tuán)和獨(dú)立團(tuán)長(zhǎng),成為社區(qū)保供的中堅(jiān)力量。 為做好應(yīng)急保供預(yù)案,多地政府組織力量摸底大中型連鎖商超、批發(fā)商及社區(qū)保供網(wǎng)點(diǎn)位置、規(guī)模、庫(kù)房、人員、配送車輛等情況,確定應(yīng)急保供企業(yè)名單,興盛優(yōu)選、樂爾樂連鎖超市等企業(yè)就入選了湖南本地重點(diǎn)保供企業(yè)名單。 此外,今年9月份,興盛優(yōu)選還入選了“2022年度湖南移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)企業(yè)名單”,政府希望通過扶持興盛優(yōu)選等平臺(tái),將電商打造為長(zhǎng)沙新名片。 12月份,有井有田被認(rèn)定為2022年度鄭州專精特新企業(yè),企業(yè)發(fā)展步入新階段,而在此前,東北掛王九佰街再次被寫入政府工作報(bào)告,成為重點(diǎn)扶持企業(yè),地方政府扶持本地平臺(tái)蔚然成風(fēng)。 另一邊,不只是防疫保供,資本團(tuán)在助農(nóng)方面也在積極作為。 美團(tuán)作為深耕本地零售的“科技零售”企業(yè),通過數(shù)字化下沉,推動(dòng)“農(nóng)鮮直采”,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行,助力鄉(xiāng)村振興。 多多買菜在推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城的同時(shí),開啟“科技助農(nóng)”,建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化供應(yīng)鏈體系,并發(fā)力農(nóng)研板塊,提升農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 淘菜菜則依托阿里系強(qiáng)大的供應(yīng)鏈物流資源,力推“本地菜”計(jì)劃,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品直采直銷網(wǎng)絡(luò),做好穩(wěn)價(jià)保供的同時(shí),幫助農(nóng)戶增收。 無論是資本團(tuán)還是地方團(tuán),都開始重視政策導(dǎo)向和宏觀環(huán)境,積極融入本地經(jīng)濟(jì)生態(tài)。對(duì)于平臺(tái)而言,無論全國(guó)擴(kuò)張還是深耕一隅,扎根本地正在成為平臺(tái)與地方主管部門的“默契”。3
大廠突圍2022年8月份,美團(tuán)二季度財(cái)報(bào)稱已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,而降本增效仍在持續(xù)。先是合并美團(tuán)電商和美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。
10月底至11月初,美團(tuán)優(yōu)選,到店事業(yè)群、快驢事業(yè)部持續(xù)裁員優(yōu)化調(diào)整。 11月底,為了和美團(tuán)深耕本地零售的戰(zhàn)略步調(diào)保持一致,美團(tuán)優(yōu)選戰(zhàn)略升級(jí)“明日達(dá)超市”,擴(kuò)充SKU規(guī)模,攻堅(jiān)下沉市場(chǎng) 。 多多買菜方面,拼多多董事長(zhǎng)兼CEO陳磊表示,多多買菜是拼多多平臺(tái)業(yè)務(wù)的自然延伸,也是拼多多發(fā)揮自身農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢(shì)的重要板塊,會(huì)做長(zhǎng)期耐心投入。 面對(duì)拼多多主站近9億用戶,多多買菜延續(xù)了拼多多的極致性價(jià)比打法和游戲化購(gòu)物體驗(yàn),俘獲了一大批下沉市場(chǎng)用戶,此外,多多買菜力推多多驛站項(xiàng)目,將驛站流量導(dǎo)入主站的同時(shí),也在通過幫助團(tuán)長(zhǎng)增收,培育自己的“嫡系”團(tuán)長(zhǎng)。 而淘菜菜繼承阿里的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)基因,打法穩(wěn)健,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面: [1]團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)層面,篩選專業(yè)團(tuán)長(zhǎng)合作,通過高傭金策略,激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)提升團(tuán)效,同時(shí)降低履約成本,提升團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度; [2]市場(chǎng)策略層面,區(qū)域集中經(jīng)營(yíng),基于消費(fèi)群體趨同性,做區(qū)域內(nèi)復(fù)制擴(kuò)張,整合本地化供應(yīng)鏈和阿里系優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈; [3]盈利模型層面,做大生鮮品類,通過高品質(zhì)高性價(jià)比,帶動(dòng)高復(fù)購(gòu)。 開曼4000首席顧問陳海超老師表示,2022年,資本團(tuán)依然在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道承擔(dān)著中流砥柱的作用,知花知果創(chuàng)始人蔡世龍表示,要敬畏資本團(tuán),不要因其一時(shí)關(guān)停并轉(zhuǎn)收縮回防,就對(duì)資本團(tuán)模式產(chǎn)生質(zhì)疑甚至輕視,資本團(tuán)的適應(yīng)力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力等,都值得學(xué)習(xí)。4
團(tuán)店狂奔2022年,團(tuán)店可謂是社區(qū)團(tuán)購(gòu)年度熱詞,代表性平臺(tái)小許到家,過去五年做了30家店,但在最近半年,全國(guó)拓展了近400家店,也帶動(dòng)了團(tuán)店由北向南“四處開花”,分化為南北兩個(gè)流派,而這兩個(gè)流派中,眾多團(tuán)店又有著不同的基因,主要包括以下幾個(gè)群體——
[1]原生派團(tuán)店: 小許到家,其做的不只是團(tuán)店,而是圍繞社區(qū)店經(jīng)濟(jì)模型,構(gòu)筑以門店為核心的“一公里經(jīng)濟(jì)圈”。 [2]地方團(tuán)做團(tuán)店: 地方團(tuán)“濟(jì)南百米匯吃”孵化團(tuán)店,升級(jí)原來的“預(yù)定式團(tuán)購(gòu)超市”,此外,杭州叼到家孵化了團(tuán)店“許鮮”,九佰街孵化團(tuán)店“九佰惠”,地方團(tuán)你我您孵化團(tuán)店“你我到家”。 [3]連鎖店做團(tuán)店: 定位“門店+網(wǎng)店”的社區(qū)生鮮連鎖店的本來鮮,在天津區(qū)域試水升級(jí)團(tuán)店,通過團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)拓展新品類,豫西最大連鎖便利店“易客來”也正式入局團(tuán)店,計(jì)劃第一個(gè)月拓展30家團(tuán)店,半年拓展200家。 [4]品牌商做團(tuán)店: 河南一家農(nóng)業(yè)企業(yè)孵化了連鎖團(tuán)店“中原大集甄選”,定位社區(qū)生活驛站,計(jì)劃2023年在鄭州建立200個(gè)社區(qū)生活驛站;培養(yǎng)300名月入過萬生活管家。 [5]獨(dú)立團(tuán)長(zhǎng)做團(tuán)店: 獨(dú)立團(tuán)店武漢“快樂媽”是由獨(dú)立團(tuán)長(zhǎng)經(jīng)營(yíng),該團(tuán)長(zhǎng)是武漢最早一批團(tuán)長(zhǎng),主業(yè)是房產(chǎn)中介,經(jīng)營(yíng)美團(tuán)等三家平臺(tái),月銷20W,除了開團(tuán)平臺(tái)商品,也會(huì)獨(dú)立開團(tuán)。 由于自身基因和資源稟賦不同,團(tuán)店未來仍會(huì)分化,也會(huì)跑出一批優(yōu)秀平臺(tái),陳海超老師預(yù)判,2023年,達(dá)到千店規(guī)模的團(tuán)店平臺(tái)會(huì)有3-5家,達(dá)到百店規(guī)模的,會(huì)有30-50家,2023年,會(huì)重現(xiàn)2017-2018年千團(tuán)大戰(zhàn)局面。5
野團(tuán)兇猛野團(tuán),即獨(dú)立團(tuán)長(zhǎng),這個(gè)群體在防疫保供中快速壯大,在疫情放開后,沉淀的私域社群依舊活躍,生鮮傳奇王衛(wèi)曾說,合肥大概有5000個(gè)野團(tuán),每天銷售額超1000萬,幾乎超過所有超市銷售總額,生鮮傳奇也在嘗試做團(tuán)購(gòu)。
王衛(wèi)將獨(dú)立團(tuán)稱為微業(yè)態(tài),對(duì)標(biāo)社區(qū)店這些小業(yè)態(tài),獨(dú)立團(tuán)更加靈活,他們?cè)诖罅糠至鱾鹘y(tǒng)社區(qū)店客流,在合肥某小區(qū),3666戶居民,大概有11個(gè)團(tuán)長(zhǎng)存在,小區(qū)每天線上交易額有5萬多塊錢,而且是在“小區(qū)有13家便利店以及大大小小幾十家各種小店以及流動(dòng)攤販”的條件下。 數(shù)據(jù)顯示,鄭州、武漢等城市都已經(jīng)出現(xiàn)了200家左右的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)群體,主要以團(tuán)批、團(tuán)店等形式經(jīng)營(yíng)。 數(shù)億量級(jí)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)用戶,活躍的團(tuán)批平臺(tái),成熟的倉(cāng)配物流體系,快團(tuán)團(tuán)、磁力圈等去中心化工具,構(gòu)成了獨(dú)立團(tuán)長(zhǎng)生存和成長(zhǎng)的沃土。6
驛站很忙2022年,驛站作為最貼近團(tuán)購(gòu)流量模型的業(yè)態(tài),大部分都已經(jīng)接入自提點(diǎn)、零售業(yè)務(wù),還有一批先知先覺的驛站,已經(jīng)開始探索團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
張家口的驛站團(tuán)店“小兵驛站”,定位于服務(wù)35-70歲群體,主要是寶媽、家庭主婦及中老年群體,時(shí)間寬裕、有穩(wěn)定需求、掌握家庭采購(gòu)權(quán)的群體,以滿足“核心用戶一站式需求+老年用戶便利化需求”作為抓手,培育用戶習(xí)慣。 如今,傳統(tǒng)電商面臨增長(zhǎng)見頂?shù)睦Ь?,苦于尋找新的流量入口,而社區(qū)團(tuán)購(gòu)將傳統(tǒng)電商末端——“快遞驛站”轉(zhuǎn)化為流量入口,也有快遞驛站為了突破收益增長(zhǎng)瓶頸,主動(dòng)擁抱團(tuán)購(gòu),正是在這樣的交融碰撞中,驛站成為新的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)新熱點(diǎn)。7
跨行打劫社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)悖論,因此無論是資本團(tuán)還是頭部地方團(tuán),都持續(xù)面臨著經(jīng)營(yíng)考驗(yàn),也被團(tuán)隊(duì)存量思維和平臺(tái)發(fā)展慣性所裹挾,導(dǎo)致模式迭代和應(yīng)用創(chuàng)新的效率并不高,相比之下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)局外人就沒有存量的束縛,2022年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)也迎來了眾多跨行業(yè)選手,
坐標(biāo)上海,一家培訓(xùn)學(xué)校,在經(jīng)歷行業(yè)嚴(yán)冬之后,開始謀求轉(zhuǎn)型,最終選擇將社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為新增長(zhǎng)點(diǎn),將家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為用戶,組織開團(tuán),可自提可包郵到家。 坐標(biāo)池州,技術(shù)公司跨界做地方團(tuán),池州鄰鄰致力于打造BC一體化經(jīng)營(yíng)模式,定位地市區(qū)縣下沉市場(chǎng),平臺(tái)有1000多位門店團(tuán)長(zhǎng),年流水7000多萬,通過打通B端企業(yè)福利采購(gòu)和C端用戶團(tuán)購(gòu),實(shí)現(xiàn)BC一體化經(jīng)營(yíng),打破了下沉市場(chǎng)地方團(tuán)難以盈利的怪圈。 此外,還有南陽旅行社系統(tǒng)、西安彩票站系統(tǒng)及浙江桐廬快遞驛站系統(tǒng)等,都開始深入探索地方團(tuán)模式,2022,地方團(tuán)的主旋律正是復(fù)蘇重啟,在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的背景下,越來越多人才和資源向生鮮等基礎(chǔ)消費(fèi)領(lǐng)域靠攏,跨界選手和資深玩家,終在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道相遇,前哨戰(zhàn)已經(jīng)打響。8
擁抱直播2022年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)與直播加速融合,九佰街每月都有會(huì)員日直播,12月19日,九佰街年貨節(jié)直播開啟,直播場(chǎng)觀人數(shù)破百萬,直播間送出了冰柜、海南豪華游等多重豪禮,以及眾多的1分錢秒殺爆款。
12月底,地方團(tuán)知花知果年貨節(jié)直播正式開啟,福利品類頗多,覆蓋生鮮肉類、凍品速食、休閑食品、百貨家清等等。而有井有田已經(jīng)將直播融入到了日常運(yùn)營(yíng)之中,并開創(chuàng)性地聯(lián)動(dòng)本地大牌餐飲,為用戶帶來諸多福利。 值得注意的是,拉薩同城團(tuán)購(gòu)、廣東好實(shí)惠等連鎖團(tuán)店,通過抖音直播,帶貨抖音團(tuán)購(gòu)商品,上線榴蓮千層、柿餅、螺螄粉等網(wǎng)紅單品,并利用同城達(dá)人矩陣等形式,為門店導(dǎo)流,用戶到店核銷自提,從公域轉(zhuǎn)私域。 頭部地方團(tuán)基本成熟運(yùn)用了私域直播,而許多平臺(tái)新秀,已經(jīng)開始用抖音直播,聯(lián)動(dòng)本地抖音達(dá)人,將公域流量導(dǎo)入私域流量池,可見,直播與團(tuán)購(gòu)正在加速融合。 陳海超老師講到,未來十年,有四大基礎(chǔ)購(gòu)物場(chǎng)景——“逛店,淘寶,開團(tuán)和直播”,開團(tuán)和直播作為新零售,既可以是獨(dú)立業(yè)態(tài),也可以內(nèi)化為工具。 對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)而言,直播進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn),產(chǎn)品更直觀,互動(dòng)更直接,是最接近線下體驗(yàn)的場(chǎng)景,因此,直播會(huì)成為團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的標(biāo)配工具,未來,創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)會(huì)有兩大標(biāo)準(zhǔn)配置——團(tuán)購(gòu)和直播。9
網(wǎng)格倉(cāng)謀變社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展至今,最大的成就在于培育出了9億用戶,200萬團(tuán)長(zhǎng),2萬個(gè)網(wǎng)格倉(cāng),網(wǎng)格倉(cāng)作為團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵一環(huán),卻是最容易被忽略的群體,資本團(tuán)降本增效,直接擠壓了網(wǎng)格倉(cāng)的收益空間,讓本就艱難的盈利“雪上加霜”。
值得注意的是,絕大部分網(wǎng)格倉(cāng)是服務(wù)范圍覆蓋城區(qū)、郊縣甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級(jí),是團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)下沉的重要一環(huán),而且直接連接團(tuán)長(zhǎng),加上本身完善的倉(cāng)配體系,因此,網(wǎng)格倉(cāng)是很好的團(tuán)批或地方團(tuán)模型。 比如近期起盤的鄭州本土地方團(tuán)“大飛優(yōu)選”,該核心團(tuán)隊(duì)從2020年至今,與美多淘等資本團(tuán)合作,在河南經(jīng)營(yíng)約30個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)。10
團(tuán)品牌崛起2022年,有80%的廠商充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的渠道價(jià)值,進(jìn)一步拔高了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的渠道地位,甚至作為企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線。
新疆奶品牌土姥姥,早早入局并且聚焦地方團(tuán)渠道,2022年銷售額達(dá)5億元,土姥姥不只是給地方團(tuán)供貨,也積極將傳統(tǒng)快消品的地推、展銷等市場(chǎng)打法,引入地方團(tuán)渠道。 據(jù)悉,土姥姥的地推打法已經(jīng)進(jìn)化到3.0階段,通過設(shè)計(jì)唱歌、套圈、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)游戲,穿插產(chǎn)品體驗(yàn)與推廣,同時(shí)應(yīng)用抖音直播,將線上用戶吸引到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)而轉(zhuǎn)化、成交和沉淀用戶。 值得注意的是,土姥姥已經(jīng)在廣東一個(gè)地級(jí)市成功試點(diǎn)自己的團(tuán)批公司,并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全渠道貫通,在這個(gè)不到100萬人口的市場(chǎng),年銷售額做到了5000萬。 在社區(qū)團(tuán)購(gòu)低價(jià)內(nèi)卷的當(dāng)下,以產(chǎn)品力為基礎(chǔ),汲取傳統(tǒng)快消品牌打法精髓,做團(tuán)購(gòu)渠道的適應(yīng)性創(chuàng)新,做本地化的適應(yīng)性創(chuàng)新,是當(dāng)下擺脫內(nèi)卷的新出路,由于各個(gè)地方團(tuán)自身定位、用戶群等要素差異較大,因而,團(tuán)品牌的打造,更需要機(jī)動(dòng)靈活的策略。 結(jié)語:我們知道,要理解故事的脈絡(luò),就要找到其中的明線和暗線,那么,“社區(qū)團(tuán)購(gòu)2022十大關(guān)鍵詞”的明線,就是“各個(gè)群體多元細(xì)分”,比如,南北團(tuán)店兩大流派還在持續(xù)細(xì)分,團(tuán)長(zhǎng)群體也在沿著創(chuàng)業(yè)化、職業(yè)化和兼職化三個(gè)方向繼續(xù)分化。 而其中的暗線,就是“創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)化”,無論是地方團(tuán)孵化團(tuán)店,還是跨界選手起盤地方團(tuán),都不是憑空創(chuàng)造,而是“圍繞組織、團(tuán)長(zhǎng)、倉(cāng)配、供應(yīng)鏈、技術(shù)”等商業(yè)要素進(jìn)行重新組合。 社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)整體進(jìn)入比拼經(jīng)營(yíng)效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的階段,大疫三年放開之后,真正的較量才算拉開序幕。 編輯:qysb005標(biāo)簽: 主管部門 社會(huì)價(jià)值