(相關資料圖)

中國網(wǎng)財經(jīng)8月7日訊 上周(2023年7月31日至8月6日)，中國網(wǎng)旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴182則，投訴共涉及網(wǎng)絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網(wǎng)絡游戲等多個行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡借貸及教育培訓為主：網(wǎng)絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

近期有多位投訴人稱“安徽堂木信息科技有限公司”冒用“支付寶”消費平臺的名義，推廣所謂的“支付寶升級版收款碼”，通過舉辦線下招商活動吸引商戶付費加盟。該企業(yè)宣傳稱，使用這款收款碼可以實現(xiàn)0費率、秒到賬、無需提現(xiàn)直接到賬銀行卡，除此之外還有紅包、返還服務費等福利。

然而簽署合同之后，投訴人才發(fā)現(xiàn)實際情況與該企業(yè)所宣傳的完全不同，收到的錢款匯到第三方APP，收取0.38%費率，返還費率要在第二月底通過微信返回。收到營業(yè)款是到了匯來米小程序，并不是所宣傳的直接到銀行卡或者是支付寶帳戶。消費者在簽訂合同時應注意辨別企業(yè)的經(jīng)營資質，不要輕信企業(yè)的虛假宣傳。尤其是在企業(yè)宣傳高回報、低投入的產(chǎn)品時，一定要提高警惕。

投訴人葉先生稱，安徽堂木信息科技有限公司在成都同時開多場招商會，致多人上當受騙。給我承諾的成都市代只招2個名額，每個名額收取6萬費用，獨家代理。區(qū)縣代理收3萬。結果現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)成都代理最少5家以上。給我們承諾的資金秒到支付寶余額，24小時內自動提現(xiàn)到綁定的銀行卡，我們反復核對是到支付寶嗎？如果不是到支付寶，我們不做。業(yè)務經(jīng)理給我確認秒到支付寶余額。有錄音為證。結果第二天安排了工作人員來上門安裝，發(fā)現(xiàn)他們的宣傳太夸大，資金是到一個叫匯來米的平臺上，當時就停止安裝機器，讓他們公司給予解釋。該公司最開始說退我錢，結果到后來一直拖，到現(xiàn)在壓根就不理了，說他們就是一個空殼公司，隨便我們起訴。

周女士投訴稱，該公司承諾完成100個商家贈0費率收銀機，完成任務即可退3-6萬元的代理費用并給予高額開戶獎勵?？此坪苋菀淄瓿?，通過簽訂實際無法完成的任務協(xié)議，達到侵占代理費的目的。市場上0費率的掃碼支付產(chǎn)品和該公司所謂補貼的方法不同，銀行以開戶為條件辦理的銀行碼為0費率，即收款時1分錢都不扣。而該公司將千分之2.5-3.8扣點的收銀機虛構成0費率，并且收款不能實時到賬，口頭承諾的扣點補貼要等一個月后，商家自然不愿接受。同時，該公司制作的合同內，還規(guī)定當?shù)谌降膬?yōu)惠政策停止時，合同無法履行，代理費不退，這是典型的帶有欺騙性質的霸王條款。

林先生投訴稱，我2023年7月4日跟他們簽訂的合同，安徽堂木信息科技有限公司假借支付寶名義，到處全國巡游招代理商，公司虛假宣傳，規(guī)定說的一個區(qū)一個代理，可是私下在同一個區(qū)又簽訂了一個代理，我目前就知道在我的區(qū)發(fā)現(xiàn)一個，后面不知道還有沒有，合同多是霸王條款！請有關部門必須查下這家公司！我要求退還我的保證金3萬元！

投訴人馬先生稱，安徽堂木信息科技有限公司工作人員冒充支付寶客服人員，打電話邀請我參加支付寶線下招商大會。現(xiàn)場推廣支付寶如意2.0收款機，向參會的商戶講解此產(chǎn)品的各種優(yōu)勢及后期高額被動收入。如商戶推廣安裝一臺該設備可以得到300元的推廣費，安裝了此設備的商家用此設備收款是秒到支付寶帳戶無任何手續(xù)費。當日會后，我與該公司業(yè)務經(jīng)理王經(jīng)理簽訂了城市市級服務商合同并現(xiàn)場交費6萬元整。會后該公司技術員為我安裝該收款機，發(fā)現(xiàn)商家用該設備收的錢到了第三方平臺匯來米，并且有千分之三點八的手續(xù)費，錢是24小時后到賬，推廣費300元每臺變成了100元每臺。這時候我才發(fā)覺他們公司推廣的這個設備與實際宣傳的不符。經(jīng)網(wǎng)絡查詢及向支付寶客服證實該公司確實不是支付寶公司服務商。支付寶人工語音查實被告在支付寶公司未開展任何業(yè)務。

啄木鳥投訴平臺根據(jù)國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網(wǎng)頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人信息的風險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網(wǎng)頁并下載反詐APP，提高警覺。

啄木鳥投訴平臺提醒：近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護個人信息及個人資產(chǎn)安全，遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。