封面評論 | “按摩椅能不能離開電影院”引熱議,“逼人就范”不是用戶思維
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□蔣璟璟
“影院按摩椅真是反人類啊”“啟動很嚇人,中途不能停,關(guān)鍵不舒服”“坐著不舒服,要忍受硌人的椅套,按摩時發(fā)出的聲音影響他人觀影,時不時被迫體驗按摩”……打開社交平臺,搜索“影院+按摩椅”,就會看到一堆吐槽和抱怨。很多網(wǎng)友表示,不知從何時開始,不少電影院悄然把普通座椅換成共享按摩椅,還專門放在“黃金觀影位”。近日,話題#按摩椅能不能離開電影院#登上熱搜榜,引來眾多網(wǎng)友的關(guān)注與討論。(揚子晚報)
據(jù)悉,現(xiàn)在不少電影院里都把座椅換成了按摩椅,其中有些影院將按摩椅專門安排在了觀影黃金位置上。按摩椅本身有一定的厚度,再加上頸部還有一個凸起的按摩墊,如果不使用按摩功能,那么按摩座位的整體舒適度的確不如普通座位。許多觀眾不愿意坐在按摩椅上觀影,就只能選擇一些邊角以及其他視角不太好的位置來觀影……對很多觀眾而言,看電影剛好分到了“按摩椅”,感覺大致就是兩個,一是猝不及防,再就是“被逼就范”。
按摩椅進(jìn)入電影觀影廳,從商業(yè)角度審視,似乎是互惠雙贏的。一方面,影院能從共享按摩椅企業(yè)收入一筆可觀的“進(jìn)場費”,或許還有后續(xù)的“營收分成”;另一方面,共享按摩企業(yè)則大大拓展了自身的使用場景和獲客渠道,對于提高“使用量”增加營收有著直接的拉動作用。“看一場電影動輒幾個小時,何不花點小錢,順便按摩放松呢?”商家這種想當(dāng)然的、一廂情愿的邏輯,深度主導(dǎo)了這場“按摩椅進(jìn)影院”的浪潮。對此,消費者實則并沒那么買賬。
所謂“共享經(jīng)濟”,內(nèi)在往往有著根深蒂固的“供給創(chuàng)造需求”“培養(yǎng)用戶習(xí)慣”的執(zhí)拗信仰。而落子到具體操作中,也很是簡單粗暴,要么是燒錢補貼意圖“大力出奇跡”,要么是嵌入剛需場景讓用戶“不用不行”——按摩椅進(jìn)電影院,全面占領(lǐng)黃金觀影位,無疑屬于是后一種做法。這種強加于人的商業(yè)模式,招致了巨大的反感和排斥。實踐表明,按摩椅和看電影的兼容性、適配性,或許并沒有預(yù)期中那么好。
“按摩椅能不能離開電影院”引熱議,其中既有觀影者對消費自主選擇權(quán)的重申,更有關(guān)于共享經(jīng)濟所謂“用戶思維”的詰問?!坝脩粜枰薄吧碳艺J(rèn)為用戶需要”和“商家要求用戶需要”,終究不能混為一談。
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