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甘州融媒訊2022年以來，甘州區(qū)紀委監(jiān)委突出抓好信訪舉報精細化管理，以優(yōu)化辦理時限、強化督查督辦、努力提升紀檢監(jiān)察干部業(yè)務素養(yǎng)為突破口，積極探索信訪舉報動態(tài)清零工作機制，有效提升信訪舉報辦理質效。

瞄定“快”辦，優(yōu)化辦理時限。把信訪件辦理作為做好群眾工作的“關鍵點”，不折不扣貫徹“信訪舉報5個工作日內(nèi)完成受理及轉交辦”規(guī)定，常態(tài)化落實非立案案件一般2個月內(nèi)辦結的要求，及時回應群眾關切。對疑難復雜無法按期辦結的信訪件，及時反饋“室組片”聯(lián)動牽頭科室，積極督促協(xié)調(diào)，理順核查思路，研判線索走向，促使辦案時限明顯縮短，用解決群眾反映問題的“速度”，讓群眾感受到紀檢監(jiān)察組織的“溫度”。

盯緊“督”辦，強化責任落實。繪制“廉情地圖”，建立信訪件轉交辦臺賬，標明承辦單位、轉交辦時間、辦理結果等關鍵信息，按月“盤點”，動態(tài)掌握全區(qū)信訪舉報辦理情況。定期在“釘釘”群、微信工作群通報各承辦單位信訪件辦理進展情況，并以工作提示的形式同步向紀檢監(jiān)察室反饋其聯(lián)系指導派駐紀檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀（工）委信訪辦理情況，強化對辦信進度、辦理質量的實時監(jiān)督。對嚴重超期未辦結的由區(qū)紀委監(jiān)委主要領導對相關負責人進行工作約談，確保信件高效、優(yōu)質辦結。

強化“教”辦，提升能力素質。舉辦全區(qū)紀檢監(jiān)察干部培訓班及“清風甘州業(yè)務講壇”，邀請專家教授和市區(qū)紀委監(jiān)委業(yè)務骨干對紀檢監(jiān)察干部進行“菜單化”、“點題式”系統(tǒng)業(yè)務培訓；采取“集中訓+師傅帶+實崗練”的方式，選派23名經(jīng)驗豐富、具有多年紀檢監(jiān)察工作經(jīng)歷的業(yè)務骨干擔任師傅，每人確定1-2名年輕干部進行重點培養(yǎng)，打造教、學、練、戰(zhàn)一體化培養(yǎng)鏈條，加大紀檢監(jiān)察干部培訓力度，著力提升年輕干部業(yè)務水平。

2022年，共受理信訪舉報542件，現(xiàn)已辦結498件，辦結率達91.9%。（張靜）