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甘州融媒訊 為推動經濟高質量發(fā)展，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力，甘州區(qū)政務服務管理局以“三抓三促”為抓手，提效能、轉作風，不僅在改善基礎設施的“硬環(huán)境”上下足功夫，更在持續(xù)提升政務服務“軟實力”上不斷創(chuàng)新，讓企業(yè)群眾享受到更加舒心、溫暖、優(yōu)質的政務服務。

剛領到營業(yè)執(zhí)照的麻辣燙店店主明女士說：“現在工作人員的服務態(tài)度真好，全程面帶微笑告知我。再加上現在有這樣一個‘一件事一次辦’的窗口也很方便，很快就在這里辦好了。”

區(qū)政務服務局不斷創(chuàng)新服務舉措，緊盯面向群眾、服務群眾的窗口職責，優(yōu)化基礎設施，設置特色幫辦代辦專區(qū)，推進幫辦代辦服務常態(tài)化，不斷以小窗口服務大民生，形成“一件事一次辦”管家服務辦事專區(qū)，幫助企業(yè)個人開展“一件事”線上線下“一次辦”。不斷提升素質，轉變作風，把“微笑+高效”服務作為政務人的第一服務理念，樹立“著工裝、戴工牌上崗，儀表姿勢端莊自然、辦公桌椅整潔干凈”作為政務人的第一服務形象，主動公開業(yè)務范圍，服務標準、服務流程等內容，把“微笑服務”融入每個細節(jié)，貫穿到政務服務工作全過程。

下一步，甘州區(qū)政務服務管理局將繼續(xù)以“微笑服務”作為政務服務首要目標，不斷創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境，不斷創(chuàng)新政務服務公開模式，在服務中檢驗“三抓三促”行動成效，助推全區(qū)政務服務高質量發(fā)展。（王雪梅）