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甘州融媒訊為扎實(shí)推進(jìn)治安部門“三抓三促”行動，進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范戶籍業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)，全面提高戶籍民輔警的業(yè)務(wù)能力水平，推動戶籍窗口管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，4月17日晚，張掖市公安局甘州分局舉辦戶政工作培訓(xùn)班，各派出所所長、戶籍員及政務(wù)大廳戶籍崗位民輔警參加培訓(xùn)。

會議指出，近年來，戶籍管理工作為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，“城鎮(zhèn)零門檻落戶”“一網(wǎng)通辦”“一站式”遷移等一系列便民利民措施極大地提升了人民群眾對公安工作的認(rèn)可度和滿意度，這些成績的取得，離不開全體戶政民輔警的辛勤付出和不懈努力。各派出所戶籍窗口、全體戶籍民輔警要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、補(bǔ)齊短板，全面提升業(yè)務(wù)能力水平，提高戶政管理服務(wù)質(zhì)量。

會議要求，一是統(tǒng)一思想，在戶籍管理和窗口服務(wù)上提高站位，踐行為民服務(wù)宗旨意識。要進(jìn)一步提高政治站位，深化思想認(rèn)識，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，抓好整改落實(shí)，提升戶籍窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。二是強(qiáng)化服務(wù)意識，在服務(wù)升級上打造便民窗口。要進(jìn)一步吃透政策，熟練業(yè)務(wù)，在政策解答或群眾疏導(dǎo)工作中注意方式方法，要主動為群眾排憂解難。三是依法依規(guī)，堅守原則，在優(yōu)化程序上打造高效窗口。要開展戶籍業(yè)務(wù)常態(tài)化督察，堅決落實(shí)“放管服”改革要求，全面落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范化，不斷提升窗口服務(wù)水平，努力營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、一流的戶籍窗口服務(wù)隊(duì)伍。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作方式，要吃透政策，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上“巧”做“乘法”，要認(rèn)真學(xué)習(xí)戶籍管理政策，熱情為轄區(qū)群眾服務(wù)，要真正做到精通業(yè)務(wù)、微笑服務(wù)，努力打造甘州專業(yè)戶籍窗口。五是加大作風(fēng)建設(shè)，在強(qiáng)化監(jiān)督上塑造群眾滿意的戶籍窗。要嚴(yán)明紀(jì)律，在強(qiáng)化監(jiān)督上“善”做“除法”，打造“零投訴”窗口，要堅持問題導(dǎo)向，本著“服務(wù)群眾、解決問題”的態(tài)度，要多一點(diǎn)愛心、耐心，全力塑造政務(wù)服務(wù)窗口新形象。