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甘州融媒訊 近期，甘州區(qū)政務(wù)服務(wù)局采取QQ、微信視頻及手機(jī)錄像、電話解說、發(fā)送文字版操作流程、深入部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地講解等措施組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)屬部門開展數(shù)字政府政務(wù)服務(wù)能力提升培訓(xùn)，建立分片包干機(jī)制，明確工作任務(wù)，壓緊靠實(shí)工作責(zé)任，積極督促各單位深入開展數(shù)字政府建設(shè)重點(diǎn)指標(biāo)提升整改工作。

規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)。按照“4級(jí)46同”全省統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，組織全區(qū)38個(gè)部門、23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和264個(gè)行政村（社區(qū)）對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)更新，嚴(yán)格規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理，提升政務(wù)服務(wù)效能。

優(yōu)化事項(xiàng)要素。安排專人審核平臺(tái)事項(xiàng)要素信息，對(duì)事項(xiàng)要素信息進(jìn)行全面優(yōu)化。同時(shí)，針對(duì)省、市反饋的事項(xiàng)要素質(zhì)檢問題，及時(shí)反饋部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）進(jìn)行修改完善，并對(duì)網(wǎng)辦地址跳轉(zhuǎn)有誤、流程圖及精細(xì)化梳理錯(cuò)誤等問題進(jìn)行自查整改，進(jìn)一步提升了平臺(tái)事項(xiàng)信息準(zhǔn)確度，為群眾、企業(yè)辦事提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。

拓寬線上辦理。積極引導(dǎo)企業(yè)、群眾下載“甘快辦”APP，通過“甘快辦”等線上操作系統(tǒng)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)部門窗口人員甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)線上操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉平臺(tái)功能、辦件流程等，力推全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力顯著提升。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督職能，確保數(shù)字政府建設(shè)服務(wù)能力提升工作落地落實(shí)，有序開展，全力打造服務(wù)最優(yōu)、效率最高、體驗(yàn)最好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（馬燕楠）