張掖市公積金管理中心甘州管理部:多措并舉持續(xù)提升服務企業(yè)能力
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甘州融媒訊 張掖市公積金管理中心甘州管理部聚焦市場主體關切,主動轉變工作思路,以宣傳政策常態(tài)化、入企服務便捷化、助企紓困精準化等舉措,在優(yōu)化服務工作中持續(xù)發(fā)力,為促進全區(qū)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供保障。
整合資源,建立長效宣傳機制。管理部聯(lián)合銀行、工業(yè)園區(qū)等單位深入轄區(qū)企業(yè)開展住房公積金政策宣傳,打造匯集企業(yè)所需、貼近企業(yè)實際的“宣傳陣地”。緊緊圍繞繳存公積金好處、線上平臺功能介紹、階段性緩繳政策、營商環(huán)境便民舉措等方面政策,采取“點餐”式宣傳模式,提供個性化、具體化建繳建議,持續(xù)提高政策觸達度、拓展宣導覆蓋面、打通公眾認知盲點、辦理堵點,獲得了企業(yè)的肯定與好評。
深入一線,拓展入企服務模式。管理部工作人員通過前期走訪企業(yè)、收集訴求了解到,部分企業(yè)因工作需要,職工存在辦理公積金事項“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦、具體業(yè)務不會辦”的實際困難。管理部通過提供“上門”服務,手把手講解公積金微信公眾號、公積金小程序等使用方法,引導職工體驗“網(wǎng)上辦、掌上辦”服務模式的便捷高效,變“開門辦事”為“上門服務”,不斷增強職工的獲得感和幸福感。
持續(xù)跟蹤,暢通助企紓困渠道。自我市落實扎實穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策措施推出以來,管理部高度重視,積極落實,從保護和激發(fā)市場主體活力出發(fā),瞄準企業(yè)痛點、聚焦企業(yè)訴求,為符合條件降低繳存比例和緩交公積金的企業(yè)開通“綠色通道”,提供“店小二”服務,滿足企業(yè)職工對住房公積金的政策及業(yè)務需求,積極服務企業(yè)紓困解難。
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