深圳一女子就餐被反向“抹零” 商家承認“四舍五入”的收款方式不對 全額退款
買東西時出現(xiàn)零頭的話,大方的商家一般都會主動抹去,這種“四舍”方案,消費者普遍接受,畢竟購買的有商家物品,這也算是一種營銷方式;但要是商家主動“五入”的話,估計沒人愿意吃這個小虧了。
8月9日消息,據(jù)報道,近日,女子在深圳某連鎖餐廳就餐,結(jié)算時賬單上顯示食品總額為202.6元,應(yīng)收金額處卻變成203元。其詢問原因時被收銀員告知“是要進上去的”。
當(dāng)事女子非常不解,只知道被反向“抹零”了,雖然自己也不差這四毛錢,但被四舍五入進上去就很不爽。離開餐廳后,在現(xiàn)場沒反應(yīng)過來的她通過“12315”舉報了商家。
8月2日下午,商家與當(dāng)事女子取得聯(lián)系,“我今天知道這個事情就立刻打電話去市場監(jiān)督部門了解情況,聽到202.6元收款203元,就明白這完全是我們的問題,我知道您也不是真的在乎這四毛錢,這樣的收款方式是我們的不對,非常感謝你們反映這個情況,我們立刻馬上整改。”
商家在電話里道歉,承認“四舍五入”的收款方式不對,并對其203元全額退款。
該女子接受媒體采訪時表示,“如果權(quán)益受到了損害,要敢于反抗,一開始我也會想,天吶會不會有人來報復(fù)我,但最后還是鼓起勇氣去舉報了,希望下次遇到其他的不公平也要記住這份說出口的勇氣。我在乎的不是這四毛錢,而是自己的權(quán)益。”
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女子就餐被反向抹零
四舍五入
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