8月23日，北京李先生反映在華萊士點(diǎn)了一份單人套餐，吃到一半發(fā)現(xiàn)漢堡中有蟑螂，掰開后發(fā)現(xiàn)里面還有一只，覺得很惡心。

外賣平臺(tái)客服稱給予退款并賠償200元，但與商家溝通時(shí)，對方一直沒有給出實(shí)際解決方案。

對此，商家稱，暫不清楚為什么漢堡里會(huì)出現(xiàn)蟲子，還沒和顧客溝通好，對方一直不回消息，目前也不知道是要退款還是賠償，沒有辦法進(jìn)行下一步溝通。

有網(wǎng)友看到這一幕后表示，華萊士挺便宜的，但是衛(wèi)生也得加強(qiáng)保障才行，今年這已經(jīng)是第三次看到華萊士衛(wèi)生問題了。

還有網(wǎng)友表示，真的不虧是“噴射套餐”，越看越惡心。

有專家表示，不管是什么原因，商家還是要保證食品的衛(wèi)生，不但是為用戶負(fù)責(zé)，還是為自己的口碑負(fù)責(zé)，如果連最起碼的衛(wèi)生都沒有，被罰的同時(shí)還會(huì)丟失客戶，得不償失。