元宇宙時代到來，創(chuàng)富港也積極擁抱元宇宙的發(fā)展趨勢，打造出了行業(yè)首創(chuàng)元宇宙平臺，那具體辦公社交與元宇宙技術如何融合？創(chuàng)富港在元宇宙概念落地時遇到了哪些困難？元宇宙會帶來哪些機遇與挑戰(zhàn)？未來辦公的形態(tài)是怎樣的？近日創(chuàng)富港輪值CEO唐偉接受媒體專訪，探討與元宇宙相關的問題。

以下為訪談實錄：

提問：創(chuàng)富港基于什么樣的戰(zhàn)略定位來開發(fā)元宇宙辦公平臺？

唐偉：我們是這樣去考慮的，元宇宙一定是未來趨勢。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了Web1.0、Web2.0之后，現(xiàn)在元宇宙也被定義為Webb3.0。最開始“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的誕生，對各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，隨之出現(xiàn)了“+互聯(lián)網(wǎng)”的概念，那么未來10年一定是“元宇宙+”和“+元宇宙”的時代。

作為一家深耕聯(lián)合辦公，且具有深厚IT基因的企業(yè)，創(chuàng)富港也堅信元宇宙會給聯(lián)合辦公行業(yè)帶來深刻影響，所以我們選擇了積極擁抱元宇宙。不同于以游戲為起點及探索方向的“主流元宇宙”，創(chuàng)富港是基于主營業(yè)務“共享辦公”“虛擬辦公”進行元宇宙的探索，為用戶提供更高效便捷、體驗感更強的服務，也作為行業(yè)首創(chuàng)元宇宙平臺，為行業(yè)找到新趨勢。

提問：創(chuàng)富港的元宇宙平臺核心技術是什么？一般應用場景都有哪些？能夠為客戶提供哪些服務，解決哪些痛點？

唐偉：其實元宇宙本身并不是新技術，而是集成了一大批現(xiàn)有技術，包括5G、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、數(shù)字貨幣、物聯(lián)網(wǎng)、人機交互等。我們也是基于以上這些技術去開發(fā)自己的元宇宙平臺。目前我們的應用場景還處于初級階段，已開放使用的有演講廳、會議室、廣場、街區(qū)等。

首先，針對遠程協(xié)作辦公需求，我們將IM溝通轉(zhuǎn)換為元宇宙溝通，讓溝通更加高效。其次，元宇宙會議場景也可以讓會議互動更加沉浸，會員如需舉辦日常會議、產(chǎn)品發(fā)布會、展覽會、沙龍活動等商務活動，都可以通過元宇宙演講廳實現(xiàn)異地間的互聯(lián)互通。

此外，創(chuàng)富港已搭建了創(chuàng)享邦互助社群并已有上千個企業(yè)會員，未來我們將構建一個元宇宙創(chuàng)業(yè)大街，讓大家能夠在上面“交朋友、學東西、做生意”，滿足會員的社交商務需求。

基于對商業(yè)辦公、商務溝通需求的深刻理解，我們利用元宇宙技術在辦公社交應用場景方面做了大量探索，目前剛剛起步，也規(guī)劃了元宇宙辦公平臺2.0，未來將全方位進一步去做深化，探索更多應用場景。

提問：創(chuàng)富港的元宇宙辦公平臺未來會有哪些方面的期待（包括技術、應用、對公司的創(chuàng)收等各方面）？

唐偉：相較于元宇宙游戲主流，我們屬于嚴肅社交，當前的元宇宙探索方向側重在辦公及商務社交的效率提升上。我們期待未來可以完成，一是3D空間建模的自定義化，二是虛擬人物形象的個性化，三是探索辦公、會議、演講、街區(qū)、商鋪等各種場景的元宇宙互動規(guī)則。

比如街區(qū)怎么模擬真實場景形成社交規(guī)則，以及演講廳實現(xiàn)增量擴容的問題，這個從技術上是有難度的，因為人數(shù)越多，整個場景里的數(shù)據(jù)交互壓力就越大，但因為我們有技術沉淀，通過不斷去做一些規(guī)則上的優(yōu)化，最后實現(xiàn)了上千人同時在演講廳場景里，像我們之前的元宇宙年會，就是在一個僅僅用了幾個月建立的演講廳場景里順利地召開了。

再比如元宇宙會議室，我們后面可能在3.0會去布局這個事情，比如我現(xiàn)在所在的這個空間，可以通過動捕設備實現(xiàn)元宇宙場景化，邀請不同地區(qū)的人進到我們會議室來開會，有的人在上海，有的人在北京，都可以通過一個vr眼鏡進到這個元宇宙會場，和其他人坐在一起開會。

還有，我們在元宇宙里構建了一個創(chuàng)富港大廈，一共有21層樓，各個分部和后勤職能管理部門，都分布在21層樓當中。我們設想的是，你在線下辦公的同時要登錄到元宇宙里面去，比如說有個北京的同事，他要到總部來找財務部的某一個老師溝通事情，那么他就可以直接到元宇宙對應的樓層去找到這個人，然后在我們那個樓層里的會議室去實現(xiàn)溝通，相當于從原來平面的IM溝通升級到元宇宙辦公溝通。

對于創(chuàng)收，我們將基于品質(zhì)空間、專業(yè)服務、互助社群等服務，通過元宇宙平臺實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的交融，構建辦公空間的數(shù)字資產(chǎn)+線下空間。

本身我們除了線下空間的服務，還構建了虛擬辦公室。比如我們有的會員，他不會租一個實體的辦公空間，但他又需要有這樣一個聯(lián)合辦公空間，與客戶或合作伙伴進行一些商業(yè)活動，那他就可以選擇虛擬辦公室服務。我們的會員無論是實體辦公還是購買虛擬辦公室服務，都可以開通8位數(shù)的座機號碼，我們會提供前臺秘書接電服務，還有收件服務或者收發(fā)傳真服務，包括幫會員代理記賬等。

我們認為，虛擬辦公室未來一定會從2D的模型走向3D，也就是說，我們可以把虛擬辦公室本身這個服務套餐升級為元宇宙的模式去提供服務，這個也是趨勢，你必然要升級。未來客戶不一定要租一個實體的辦公室，他可以直接在元宇宙上有一個虛擬辦公空間。如果有人找他，那我們有一個行政前臺服務，可以幫他做商務接待，并且通知他。并且，他在任何一個地方，只要有訪客到來，那他也可以打開元宇宙，直接去做相應的接待。

當然還有好多，比如說我們?nèi)绻言钪鏁h室打造出來，那么我們的會員就可以在元宇宙里開會。還有我剛才提到的演講廳，將來的直播也一定會是以元宇宙的方式，主播在嘉賓席上講，大家走進這個大廳里就可以參與直播了，能夠?qū)崿F(xiàn)很好的一個肢體語言的互動?；蛘咧辈サ漠a(chǎn)品展示也可能會變成是一個3D的，那通過3D個展示，大家能夠更清楚更好地去了解這個產(chǎn)品的形態(tài)，我認為類似于像這樣一個方式，未來都會產(chǎn)生很好的一個商業(yè)價值。

提問：未來商業(yè)化應用中，主要面對企業(yè)有哪些，具體的客戶群體是否有畫像或定位？

唐偉：對于創(chuàng)富港來說，主營業(yè)務是聯(lián)合辦公，那首先我們服務的客戶群體是中小微企業(yè)，沒有特定的服務行業(yè)屬性。截止到去年的12月31日，我們在全國已經(jīng)有9個城市、251個門店了。

對于中小微企業(yè)的整體需求，我們認為還是研究得比較透的，最終所有企業(yè)的辦公場景都會元宇宙化，那其實各行各業(yè)它都會有這樣的一個需要，所以說我們還是主要聚焦在中小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)這一塊，給他們提供相應的服務。

提問：海內(nèi)外巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司在元宇宙領域加速布局，那么創(chuàng)富港打造的元宇宙辦公社交平臺的差異化表現(xiàn)在哪里？未來的規(guī)劃是怎么樣？

唐偉：現(xiàn)在海內(nèi)外頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛涉足元宇宙，他們的重頭主要是在探索技術，但我們的方向跟他們其實是一個上下游關系，我們更多的是在探索應用場景，而不是探索技術。所以我們不會對元宇宙的底層技術投入太大，而是基于元宇宙去探索一些應用場景，比如說基于元宇宙，我們的辦公社交會發(fā)生什么變化？我們會在這種真實場景的規(guī)則上，去做大量的研究和試探，也會隨著它本身技術，比如說AI、VR眼鏡進一步升級，那么我們的場景也進一步的發(fā)生一些變化。

提問：在目前數(shù)字技術發(fā)展背景下，元宇宙走向每家每戶的距離、走向市場化、走向大眾化還需要多長的時間？目前市場的需求是怎樣的？

唐偉：我最近會就這些話題，跟很多做技術的或者各行各業(yè)的人去交流。有的人說是五年，有的人是說可能還看不到，我自己預估應該是在五到十年這個期間。當然，目前來講，提到元宇宙主要的使用，大家可能第一反應都是最火爆的，比如說某個元宇宙產(chǎn)品上線了，像谷歌賣的VR眼鏡，出貨量超過了1000萬臺，這個1000萬是一個標志性的突破，但它可能只是我們整個里程碑上的一個小點。

現(xiàn)在的元宇宙場景可能更多的還是在游戲上面，像我們知道的那些VR眼鏡，它其實都是基于游戲。為什么會這樣？因為目前從硬件上來講，你頭上需要頂著一個幾百克的設備，很多時候是因為你自己的精神需求才能讓你自己克服佩戴設備帶來的難受。但現(xiàn)在的穿戴設備也持續(xù)不斷地在突破，我們已知穿戴設備輕量化已實現(xiàn)30克的VR眼鏡，相信經(jīng)過后續(xù)持續(xù)優(yōu)化，最終能夠以萬物互聯(lián)的方式實現(xiàn)全方位的感知。

從元宇宙全民化應用上來看，我覺得目前主要還是要在硬件方面做相應突破，讓硬件能夠形成一個全民化，當硬件全民化了之后，就意味著內(nèi)容全民化要開始井噴了。也就是說，各行各業(yè)都需要進入到真正的元宇宙時代，游戲是一方面，只要是你想象到的，比如說購物，剛剛說到的商務社交等這些東西，自然全部會全民化，所以我認為大概是在五到十年會普及。

提問：在疫情影響逐漸減弱的情況下，元宇宙辦公平臺的虛擬辦公需求是否也會減弱？

唐偉：我倒不認為疫情對未來的變化會有重大影響，它只是加速了一些趨勢，比如說在線消費，但并不是說疫情散去之后，在線消費就不存在了，而是會越來越多。從Web1.0到Web2.0，再到Web3.0，代表著互聯(lián)網(wǎng)從最初的單向信息傳遞，逐步進化到交互、融合與智能的時代，這也造就了元宇宙概念的基本內(nèi)核。在元宇宙時代，用戶他不但參與可以創(chuàng)造信息，甚至可以擁有數(shù)字資產(chǎn)。

所以，事實上元宇宙的出現(xiàn)反而會促進虛擬辦公的進一步發(fā)展。我認為虛擬辦公未來的比重會越來越大，但不會因為有了虛擬辦公，實體辦公就不存在了，只能說通過元宇宙場景的豐富，會讓實體辦公和虛擬辦公進一步結合。

提問：您認為未來辦公的形態(tài)是什么樣子的？虛實結合還是什么？

唐偉：我覺得未來辦公的形態(tài)一定是虛實結合，這個是毫無疑問的，我們不可能永遠活在虛擬世界里。像我們以前進行一些交流活動的時候，經(jīng)常需要坐飛機出差，未來隨著元宇宙技術發(fā)展，出差的頻次可能會降低，而且通過構建元宇宙場景實現(xiàn)異地商務活動交互的比例是一定會加大的。

但問題是在虛擬世界當中，你仍然無法實現(xiàn)線下實體活動的完全替代。舉個簡單例子，當然，這個例子不一定是特別恰當，比如說，在現(xiàn)實生活當中，我們互相見到了，我走過來之后，我會感知到你今天身上噴的什么香水，通過這個感受到你個人的品位，或者是你個人的性格會是怎樣的。而在虛擬世界上，交互的信息仍然會有缺陷，所以我說它是不太可能完全代替實體，未來辦公的形態(tài)一定是虛實結合的模式。

作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個階段，元宇宙擁有巨大的想象空間和增長潛力。

創(chuàng)富港敏銳感知元宇宙概念帶來的時代變革，率先布局利用元宇宙探索未來辦公形態(tài)，打破現(xiàn)實邊界，未來將重塑辦公社交，帶領行業(yè)走向更好的未來。

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