近日，浪潮計算機收到國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心軟件所（下稱“軟件所”）、中國軟件評測中心（下稱“評測中心”）、寧夏回族自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會辦公室（下稱“寧夏殘聯(lián)辦公室“）等單位發(fā)來的感謝信。來信單位以信為媒，表達了對浪潮計算機的認可與感謝，以及攜手浪潮計算機深化合作、共拓未來的意愿和信心。

軟件所是工業(yè)和信息化領域具有重要影響力的研究咨詢與決策支撐機構，是推動創(chuàng)新技術產業(yè)發(fā)展的關鍵力量，也是浪潮計算機的重要用戶。2023年，浪潮計算機積極響應軟件所的需求，助其完成數字化基礎設施的新一輪改造升級。此外，浪潮計算機還充分發(fā)揮自身所長，通過參編標準、技術支持等方式參與該所開展的戰(zhàn)略性、前瞻性的產業(yè)推動工作。信中，軟件所對浪潮計算機提供的支持表示感謝，并對浪潮計算機生態(tài)適配、生態(tài)建設、售后服務等方面的專家的敬業(yè)精神和專業(yè)水平進行了高度認可。

評測中心承擔著國家軟件與集成電路等產業(yè)公共服務平臺建設，國家重大科技專項支撐保障，軟件與集成電路等領域技術研發(fā)，軟硬件產品及系統(tǒng)評測等工作。2023年，浪潮計算機作為創(chuàng)新技術領軍企業(yè)和整機產業(yè)鏈引領者，積極參與和大力支持了評測中心開展的產業(yè)研究、標準制定、適配測試、 人才培養(yǎng)、供需對接、應用推廣等系列工作，相關人員“高質量完成了各項工作任務”，“表現(xiàn)出較高的業(yè)務素質和敬業(yè)精神”，為創(chuàng)新技術產業(yè)的加速崛起貢獻了硬核力量，獲得評測中心的高度認可。

寧夏殘聯(lián)是寧夏殘疾人事業(yè)高質量發(fā)展的橋梁紐帶，為提高全區(qū)殘疾群眾的幸福感和獲得感提供著重要支撐。浪潮計算機通過創(chuàng)新技術電腦等基礎辦公設施為該單位的工作開展和信息安全建設保駕護航，助力該單位通過數字化手段提升殘疾人服務的精準化、便捷化能力。寧夏殘聯(lián)辦公室在信中細數了浪潮計算機售后服務人員的種種貼心和專業(yè)表現(xiàn)，力贊浪潮計算機優(yōu)質的售后服務：“主動聯(lián)系我單位，預約進行健康檢測”，“第一時間上門進行維修”，“快速響應上門時效，及時解決問題，積極配合現(xiàn)場工作人員的要求”，“非常注重細節(jié)”，“體現(xiàn)出了高度責任心和優(yōu)良的團隊服務意識”......

以上是浪潮計算機做好用戶服務工作的縮影。近年來，浪潮計算機不斷強化線上線下服務能力，提升遠程問題處理、在線技術支持以及現(xiàn)場硬件更換、現(xiàn)場問題處理、備件支持等核心服務的水平，壯大服務人才隊伍，為用戶提供精專高效的服務，雖遠必達、全程保障，讓千行百業(yè)、全國各地的用戶安心無憂。